Polityka wysyłki

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki opisuje sposób realizacji oraz dostarczania zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Volt Empire, dostępnego pod adresem https://voltempire.shop.

Dokonując zakupu w naszym sklepie, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Wysyłki.

Dostawa produktów

Produkty dostępne w sklepie Volt Empire są produktami cyfrowymi, dlatego ich dostawa odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną.

Po pomyślnym dokonaniu płatności zakupiony produkt zostaje automatycznie przesłany na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

W standardowych warunkach produkt powinien zostać dostarczony praktycznie natychmiast po potwierdzeniu płatności.

Sklep Volt Empire nie prowadzi fizycznej wysyłki produktów ani papierowej dokumentacji związanej z dostawą produktu cyfrowego.

Czas realizacji zamówienia

Proces dostarczania zakupionych produktów jest zautomatyzowany i rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

W większości przypadków wiadomość z produktem zostaje wysłana w ciągu kilku sekund lub minut.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może zostać wydłużony z powodu:

• tymczasowych problemów technicznych,
• prowadzonych prac serwisowych,
• opóźnienia w potwierdzeniu płatności,
• problemów po stronie operatora płatności,
• opóźnień lub problemów po stronie dostawcy poczty elektronicznej.

W takich przypadkach dostarczenie produktu może potrwać do 24 godzin.

Potwierdzenie zamówienia

Po prawidłowym złożeniu i opłaceniu zamówienia Klient może otrzymać wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.

Zakupiony produkt cyfrowy lub informacje umożliwiające uzyskanie do niego dostępu są następnie automatycznie przesyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Jeżeli wiadomość nie znajduje się w głównej skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie również folderów:

• Spam,
• Wiadomości-śmieci,
• Oferty,
• Pozostałe.

Problemy z dostawą

Jeżeli produkt nie zostanie dostarczony w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności, Klient powinien skontaktować się z obsługą Volt Empire.

W celu sprawnego odnalezienia zamówienia prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• adresu e-mail wykorzystanego podczas zakupu,
• krótkiego opisu występującego problemu.

Każde zgłoszenie dotyczące problemów z dostawą zostanie przeanalizowane indywidualnie. Dołożymy wszelkich starań, aby możliwie szybko rozwiązać problem oraz zapewnić dostęp do prawidłowo zakupionego produktu.

Odpowiedzialność Klienta

Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia poprawności adresu e-mail przed finalizacją zamówienia.

Volt Empire nie odpowiada za problemy z dostarczeniem wiadomości wynikające bezpośrednio z podania przez Klienta nieprawidłowego lub nieaktywnego adresu e-mail.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy lub problemów technicznych prosimy o kontakt:

E-mail: bezmigreny.com@gmail.com

Strona internetowa: https://voltempire.shop

Staramy się odpowiadać na wiadomości Klientów w możliwie najkrótszym czasie.

---